cd66 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cd66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং cd66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী cd66.biz ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cd66.biz ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত উপ-ডোমেইন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে cd66-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি বৈধভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেমসহ cd66-এ উপলব্ধ সকল বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে cd66 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স বোঝায় যা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যায়।
• "বোনাস" বলতে cd66 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ cd66 পরিষেবা গ্রহণযোগ্য সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে cd66 অ্যাক্সেস করলে সংশ্লিষ্ট দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

cd66-এ সদস্য হতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত তথ্য সদস্যের প্রকৃত পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cd66 প্রয়োজনে সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

cd66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্ত

• সদস্যকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার আইনগত সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে।
• cd66 পরিষেবা ব্যবহার সদস্যের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• স্ব-বর্জনকৃত (self-excluded) ব্যক্তিরা cd66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• cd66-এর কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা cd66-এ গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

cd66-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে জমা করা যায়। সকল জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়াজাত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হবে।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• cd66 প্রয়োজনে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে যদি জালিয়াতির সন্দেহ হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতিমালা

cd66 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন (যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজি রোলওভার শর্ত (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্জনের জন্য সময়সীমা থাকতে পারে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

cd66 বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি এবং যেকোনো ধরনের বোনাস কারসাজির বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক বোনাস কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

cd66 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের গেমসমূহ বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যারা আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান বজায় রাখে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

• বেটিং অফার প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত গৃহীত বাজি কার্যকর থাকবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে cd66-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে cd66 দায়বদ্ধ নয়।

৬.২ ক্যাসিনো গেম নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• cd66-এর গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে cd66 ব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা সিস্টেমে হ্যাকিং, বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রতারণামূলক প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• cd66 পরিষেবার মাধ্যমে মানব পাচার, সন্ত্রাস অর্থায়ন বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• cd66-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা মিথ্যা দাবি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

cd66 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• সদস্যের স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স

নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তদন্ত সাপেক্ষে ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হতে পারে বা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্যের স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• cd66 সদস্যদের ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• সহায়তা টিমের মাধ্যমে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পরামর্শ পাওয়া যাবে।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন অথবা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cd66 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• cd66 আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য হস্তান্তর করে না।
• সদস্যের অনুরোধে তার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে (কিছু আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

cd66 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সহায়তা টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তা টিমকে ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা টিমে জমা দিন।
2. অভিযোগ গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
3. জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্তে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
4. তদন্তের ফলাফল সদস্যকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী cd66 পরিচালনাকারী কোম্পানির নিবন্ধনকৃত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ আপোসে নিষ্পত্তি না হলে সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cd66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও cd66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় cd66.biz/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।